Contacto

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Si tienes cuenta, la forma más rápida es abrir Soporte y elegir si tu consulta trata de un vídeo, un pago, tu cuenta o un vídeo en el que apareces. Normalmente respondemos en un día. Puedes escribirnos en cualquier idioma.

También puedes enviarnos un correo:

Correo: support@aihalloween.org

Solemos responder a los correos en 2 días laborables.

Qué incluir

• Un problema de generación: enlace del vídeo en Mis vídeos y qué salió mal.
• Pagos y reembolsos: correo de la cuenta y número de pedido.
• Privacidad y datos: correo con el que inicias sesión y lo que quieres que hagamos.
• Un problema de contenido: enlace o descripción y el motivo de la solicitud, por ejemplo un vídeo tuyo o de tu mascota hecho sin permiso. Atendemos rápidamente los informes de contenido creado sin consentimiento.